Política de reembolso

Política de Cambios

En Al Agua Patos Monterrey, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo solicitar un cambio?

Para gestionar un cambio, envía tu solicitud a contacto@alaguapatosmty.com y nuestro equipo te asistirá en el proceso.

Plazos para realizar cambios:

  • Ropa casual, peluches, arrullos y albornoces: Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de compra.

  • Prendas de baño y accesorios: Tienes hasta 15 días para realizar el cambio.

¿Qué hacemos por ti?

  • Sin costo adicional: No tendrás que pagar por el envío de devolución; nosotros lo cubrimos.

  • Saldo a favor: Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, se generará un saldo a favor que podrás utilizar en nuestra tienda física o en línea.

  • Vigencia del saldo: Tienes 6 meses para utilizarlo en futuras compras.

Condiciones para el cambio:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

  • Los costos de envío iniciales no son reembolsables.

  • Si el producto fue adquirido con descuento o promoción, solo podrá realizarse un cambio de talla dentro del periodo establecido.

¡Gracias por elegir Al Agua Patos Monterrey!
Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia de compra.